DAAL COLLECTION
Rediseño estratégico y optimización UX/UI para Daal Collection, convirtiendo su tienda de moda online en una plataforma ágil, atractiva y orientada a la conversión.
2020-Actualidad
Qué hemos hecho
Descripción del proyecto
Cuando Daal Collection llegó a Pisto en 2020 ya vendía moda a través de internet, pero lo hacía con una web que había quedado atrás frente a las nuevas exigencias del consumidor digital. En un mercado tan rápido y cambiante como la moda, necesitaban actualizar su presencia online y construir una experiencia de compra mucho más ágil, sencilla y atractiva, capaz de facilitar la conversión de sus clientes habituales y, al mismo tiempo, abrir la marca a nuevos públicos. Estrategia de marca y e-commerce se convirtieron así en las dos grandes piezas del proyecto.
Estrategia de marca
Una marca de moda también tiene que saber mantenerse de moda
Daal Collection tenía producto, clientes y experiencia vendiendo online. El problema no estaba en empezar, sino en evolucionar al mismo ritmo que lo hacía su mercado.
Antes de replantear el e-commerce trabajamos estratégicamente la forma en la que la marca debía presentarse en digital, buscando construir una presencia más actual, reconocible y coherente con el tipo de consumidor al que queríamos llegar.
Analizamos la propuesta de Daal Collection, su forma de comunicar, la presentación de sus colecciones y los diferentes puntos de contacto con el usuario para definir una experiencia de marca capaz de acompañar la evolución del negocio.
Porque en moda el producto importa muchísimo.
Pero cómo lo enseñas, cómo lo cuentas y cómo haces sentir a quien lo descubre también forma parte de lo que vendes.
Una identidad preparada para conectar con nuevos públicos
La estrategia también debía ayudarnos a conseguir uno de los objetivos principales del proyecto: ampliar el alcance de Daal Collection y llegar a nuevos usuarios.
Trabajamos una presencia digital con mayor personalidad, donde producto, tendencias, inspiración y marca convivieran dentro de un mismo universo.
El objetivo era que Daal Collection no se percibiera simplemente como otro catálogo de prendas online, sino como una marca con un estilo propio capaz de generar identificación y acompañar a sus clientas también en el descubrimiento de nuevos looks y tendencias.
Esta visión estratégica fue la base sobre la que posteriormente construimos toda la nueva experiencia de compra.
E-commerce
Comprar moda no debería necesitar un manual de instrucciones
La antigua tienda online había dejado de responder a la velocidad y sencillez que el consumidor esperaba de un e-commerce de moda.
Así que replanteamos por completo la experiencia.
Desarrollamos una nueva tienda online con una estructura mucho más clara y una navegación pensada para que descubrir productos, moverse entre categorías y avanzar hacia la compra fuera sencillo e intuitivo.
Organizamos el catálogo para facilitar la exploración de las diferentes prendas, calzado, complementos y colecciones, dando además mayor protagonismo visual al producto y construyendo recorridos que favorecieran el descubrimiento.
Menos obstáculos entre “me gusta” y “me lo llevo”.
Que parece una obviedad hasta que una web consigue complicarlo.
Una experiencia diseñada para facilitar la compra
El nuevo e-commerce no debía limitarse a actualizar la imagen de Daal Collection.
Tenía que trabajar mejor para el negocio.
Por eso planteamos toda la experiencia poniendo el foco en reducir fricciones, facilitar el acceso a la información y conseguir que el proceso desde el descubrimiento de una prenda hasta la compra resultase mucho más fluido.
Además, utilizamos la propia tienda como espacio para trasladar el universo de la marca, combinando producto, colecciones, tendencias e inspiración para favorecer que el usuario continuara descubriendo nuevas opciones durante la navegación.
El cambio permitió a Daal Collection contar con una plataforma mucho más preparada para competir en el mercado digital y se tradujo en un incremento de las visitas a la web y de las ventas realizadas a través del e-commerce.
Porque renovar una tienda online no consiste simplemente en que parezca más nueva.
Consiste en conseguir que comprar resulte más fácil y vender ocurra con más frecuencia.
El cliente opina
«Se pusieron en mi lugar, se metieron en mi empresa y todo cambió.
La nueva web y la gestión de redes sociales significó un control y un cambio radical en mi empresa. Muchas gracias por estar ahí y espero que esto dure muchos años más»
CEO Cerrato Alquiler
Pablo Cerrato
