La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha actualizado la «Guía sobre el uso de las cookies» para adaptarlas a las Directrices sobre consentimiento modificadas en mayo de 2020 por el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).
Los nuevos criterios deberán implementarse, a más tardar, el 31 de octubre de este año estableciéndose así un periodo de 3 meses para la transición.
Debido a que todas las empresas deberían disponer de un responsable de RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal), esta información debería haber sido facilitada por la empresa que os gestiona esta materia en la empresa, pero hemos detectado que pocas son las empresas que nos han hecho consultas sobre el tema a pesar de que el tiempo apremia y comienzan a haber sentencias al respecto.
¿CÓMO AFECTA EL NUEVO USO DE LAS COOKIES A TU WEB?
Hace unas semanas preparamos un webinario que impartimos a nuestros clientes de la agencia, en el que desgranábamos exactamente en qué consistía esta actualización y cómo afecta a tu web, ¡y lo grabamos!
Como el tema es complejo y además, requiere de una explicación en profundidad, creemos que lo mejor es que veas el webinario antes de tomar una decisión:
De una manera muuuuy esquemática y resumida, lo que la AEPD nos dice es:
- Es necesario recabar el consentimiento expreso de aceptación de cookies antes de compilarlas.
- Se debe permitir que el usuario seleccione qué cookies permite compilar y cuáles no, mediante un configurador.
- Si el usuario no acepta las cookies, se deberá decidir cuál es el comportamiento de la web con respecto a su navegación, esto es, si se le permite seguir navegando o no, a pesar de no poder compilar sus cookies.
Y todo esto, tiene consecuencias directas con respecto a diversos factores:
1. PÉRDIDA DE INFORMACIÓN ANALÍTICA.
Si el usuario no acepta las cookies, no podemos almacenarlas y esto afecta especialmente a las cookies de analítica.
Esto supondrá que no recogeremos datos sobre la información relativa al tráfico en nuestra web que después podamos analizar en Google Analytics ayudándonos a entender cómo funciona la web, de dónde proceden los usuarios, qué hacen en ella, qué canales asisten más a la conversión,etc.
Si bien es cierto, que no se perdería todo el tráfico pues no todos los usuarios dejarían de aceptarlas, se perderían datos relevantes y solo podríamos generar modelos predictivos si tuviéramos mucho tráfico y un histórico de datos interesante.
2. IMPOSIBILIDAD DE HACER CAMPAÑAS DE REMARKETING SOBRE LOS USUARIOS QUE NO ACEPTEN LAS COOKIES.
Tanto si inviertes en publicidad como si no, te sonará si te hablo del remarketing, ese tipo de campañas de publicidad digital en diferentes plataformas como Google, Facebook, Youtube e incluso Amazon, en las que te impacta un anuncio de algo que has visto previamente en alguna web, e incluso sobre algo que has comentado de viva voz teniendo el móvil bien cerquita. ¿Te suena?
Pues bien, estas campañas que como usuarios asustan bastante, como empresas y marcas tienen una gran efectividad y, ¿a que no sabes cómo saben a quién y cómo impactar? ¡Adivinaste! A través de las cookies del usuario, y si el usuario no las acepta, perdemos la oportunidad de invertir en estas campañas que tanto retorno generan, especialmente en el sector ecommerce.
No dejes de ver el webinario adjunto en este post y consultar con tu profesional del RGPD sobre este tema tan controvertido sobre el que debes tomar una decisión antes del 31 de octubre de 2020.
TE DEJAMOS LA «GUÍA OFICIAL SOBRE EL USO DE LAS COOKIES» PUBLICADA POR LA AEPD aquí.
