Hablamos con Mario Ayllón González, asesor de Quorum Asesores, para conocer cómo funcionan las ayudas TIC destinadas a pymes, micropymes y autónomos.
¿A quién van dirigidas las ayudas TIC?
La ayuda va dirigida a pymes, micropymes y autónomos que buscan mejorar su posición en internet y redes sociales, crear una tienda online o implantar soluciones de software de gestión. Hay muchas empresas, más de las que creemos, que no cuentan con una web actualizada ni prestan atención al comercio electrónico porque piensan que lo pueden posponer más en el tiempo. Es cierto que otras empresas lo ven como algo necesario, pero no se atreven a dar el paso. Gracias a estas ayudas consiguen dar el salto que les faltaba para crear, por ejemplo, una página web.
¿En qué consisten estas ayudas?
Las ayudas o subvenciones TIC de la Cámara de Comercio fueron puestas en marcha dentro del programa pluriregional FEDER 2014/2020. Son ayudas cofinanciadas al 50% con fondos de la Unión Europea, cuyo objetivo es mejorar el uso por parte de las empresas de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación. Estas ayudas constan de tres líneas de actuación: la productividad y competitividad, el comercio y el marketing digital. En la productividad y competitividad se puede realizar la implantación de algunas soluciones de software de gestión, ERPs, CRM, soluciones TPV, etc. En el comercio electrónico, la más habitual es la creación de tiendas online. Por último, en el marketing digital podemos implantar páginas webs, catálogos digitales o dinamizar redes sociales.
Lo que se busca es hacer de los entornos digitales una herramienta clave para mejorar la presencia de las PYMES y autónomos en Internet.
¿Cómo de importante para una empresa puede ser la subvención TIC?
Hay muchas empresas, más de las que creemos, que no cuentan con una web actualizada ni prestan atención al comercio electrónico porque piensas que lo pueden posponer más en el tiempo. Es cierto que otras empresas lo ven como algo necesario, pero no se atreven a dar el paso. Son tan importantes estas ayudas TIC que marcan la diferencia en la toma de decisiones del empresario. Abordar una inversión nunca se hace a la ligera y aunque los empresarios, cada vez más, entienden que invertir en webs, tiendas online o marketing online cada vez es más necesario, en ocasiones, piensan que se puede posponer esta inversión.
¿En qué zonas de España existe estas ayudas?
Las subvenciones TIC Cámaras son ayudas promovidas por la Cámara de Comercio de España y todas las delegaciones provinciales gestionan las que corresponden a su demarcación territorial. En Quorum Asesores, por nuestra ubicación estratégica, entre Madrid y Toledo, y por contar con nuestros clientes en la zona Sur de Madrid y en la comarca de la Sagra de Toledo, habitualmente presentamos estas ayudas en ambas provincias.
¿Qué diferencias existen entre solicitar la ayuda en Madrid o en Toledo?
En cuanto a la tramitación, no existen grandes diferencias. Las bases de las convocatorias son prácticamente las mismas en ambas provincias y los requisitos para acceder a las ayudas son los mismos en ambos casos. Encontramos algunas diferencias en la forma en la que se solicitan los documentos. En definitiva, son distintas formas de trabajar para cumplir con lo establecido.
La mayor diferencia que podemos encontrar entre las provincias es en el importe máximo subvencionado, al menos así fue en la última convocatoria, teniendo en cuenta el porcentaje aplicado para la misma inversión. Partiendo de que el importe máximo para calcular la subvención es una inversión de 7.000€ de base imponible, en Toledo se subvencionó un 70% mientras que en Madrid se concedió el un 40% para la misma inversión. Esto se debe a los presupuestos que manejan las distintas provincias y las empresas que se prevé acudan a estas ayudas.
¿Cuál es vuestro papel como asesores en Quorum?
Quorum durante todo el proceso mantiene contacto directo tanto con las empresas como con la Cámara de Comercio correspondiente para asegurarnos de que se obtiene la ayuda solicitada. Tenemos siempre localizadas las convocatorias de las distintas provincias y, tan pronto como se publiquen, nos ponemos en contacto con nuestros clientes. Siempre les informamos y ayudamos a llevar a cabo las solicitudes. Hay que tener en cuenta que estas ayudas se otorgan por un estricto orden de registro.
Una vez presentadas las ayudas y publicadas las listas de empresas admitidas, comienza la primera fase que es llevada a cabo en Madrid por la propia Cámara y en Toledo por la Federación Empresarial de Toledo. En esta fase se realiza un diagnóstico del grado de digitalización de la empresa y se proponen las soluciones digitales más beneficiosas para su competitividad. Quorum pone a disposición de los solicitantes sus instalaciones para las reuniones con la Cámara de Comercio o con el proveedor del servicio siempre que lo necesiten. Aportamos cuantos documentos se requieren para la admisión en Fase I, atendemos a cualquier requerimiento y les ayudamos en la resolución de las dudas que pueden surgir durante el proceso.
Una vez finalizada la implantación y para justificar la inversión y los requisitos formales, Quorum en contacto con el proveedor del servicio, recopilan los justificantes necesarios para finalizar la tramitación.
¿Cómo podríamos resumir las fases desde que una persona solicita la ayuda, pasando por ustedes, hasta obtenerla?
Las ayudas constan de dos fases: la fase de diagnóstico y la de implantación, aunque las solicitudes las presentamos tan pronto como se abre el plazo de presentación, la Cámara de Comercio no puede empezar a tramitar las mismas hasta que finaliza el plazo establecido para la presentación de las mismas.
Una vez se cierra el plazo de solicitud, se publica el listado de empresas beneficiarias y si se cumple con todos los requisitos, se presupone que atendiendo los requerimientos y justificando adecuadamente la inversión, la ayuda está concedida, conforme al presupuesto aportado. Lo importante es cumplir adecuadamente con lo establecido en la convocatoria y en el convenio de participación. Para eso estamos nosotros, para asesorar y asegurarnos de dicho cumplimiento. El abono de la ayuda llega en, aproximadamente, seis meses desde que finaliza la implantación.
¿Qué puede suponer para una empresa conseguir la ayuda y lograr una clara mejora en su negocio?
Todo empresario, hoy en día, debería preguntarse si su empresa en este momento de globalización, va a mantenerse si no accede, mejora o incrementa su actividad digital. Nosotros en Quorum estamos convencidos de que nuestros clientes necesitan dar un paso hacia adelante y por eso les animamos a participar en estos proyectos.
Los empresarios deben darse cuenta de que cada día salen a la venta online más productos, los suyos incluidos, y si su empresa no está en internet o en redes sociales está perdiendo la ocasión de hacer que esta crezca dando pie a que sean otros los que atiendan las necesidades de sus clientes.
¿Cuál es la cantidad económica máxima que puede obtener la empresa?
El máximo depende de las convocatorias, pero a modo de ejemplo, podemos decir que el año pasado se subvencionaron hasta 2.800€ en Madrid y hasta 4.900€ en Toledo para inversiones de 7.000€.
¿Qué aportación económica tiene que hacer la empresa?
Se trata de ayudas a la inversión, por lo que la empresa realiza la implantación abonando las facturas al proveedor en su totalidad y después, la Cámara abona los importes subvencionados acordados en la firma del convenio de participación, conforme al presupuesto presentado.
¿En qué momento recibe la ayuda la empresa?
Siempre una vez justificada la implantación, el abono de las facturas al proveedor del servicio y aportadas todas las justificaciones al respecto a la Cámara de Comercio, ellos realizan una auditoría para comprobar que todo está según lo acordado y proceden al abono.
¿Cuánto tiempo lleváis asesorando a los empresarios con las ayudas TIC?
La búsqueda de ayudas o subvenciones es parte de nuestra labor diaria y aunque hoy estamos hablando de TIC Cámaras, no son las primeras ayudas con un objetivo similar. Siempre que se ha publicado alguna subvención que creemos que puede ayudar a nuestros clientes se lo hemos comunicado y les hemos asesorado de la mejor manera para acceder a ellas. Si es cierto que las ayudas TIC Cámaras están teniendo mucho mayor calado que otras anteriores y creo que es porque el órgano convocante es la Cámara de Comercio y parece dar más confianza a los empresarios. Además, a día de hoy existe un mayor convencimiento de la necesidad de digitalizar las empresas.
¿Qué supone para vosotros como consultoría poder asesorar a empresarios para que logren una mejora en su negocio?
Quizás parezca algo irreal, pero siendo sincero, para mí el poder participar desde el asesoramiento a las empresas en la consecución de un objetivo que beneficia a los clientes es muy gratificante. Además, les ayudamos a conseguir realmente dos objetivos: la propia ayuda, que siempre es bienvenida, y que se realice la implantación de la solución elegida que de no ser por esta ayuda quizás no se hubiese realizado.
¿Cómo ha sido su experiencia?
Les ofrecemos la ayuda y ellos aceptan, pero sino no dan el paso por no invertir en algo que es necesario. Siempre preguntan ¿Cuándo y cuánto? El pago no es inmediato por lo que les da apuro porque la ayuda suele tardar un año desde el inicio de la solicitud hasta el final del proceso. Al principio les cuesta dar el paso por estos motivos, pero una vez que ven su proyecto terminado se alegran de haber dado el paso. Yo me hice cargo de las ayudas hace 3 años y hemos conseguido prácticamente un 100% de resultados positivos para nuestros clientes.
Si quieres recibir más información puedes ponerte en contacto con Quorum asesores en horario de 9:00 a 14:00h y de 15:00 a 20:00 en C/Griñón 10, Torrejón de la Calzada o por teléfono 918160544/ 678659950, preguntar por Mario Ayllón y él te resolverá todas las dudas.
